Es gibt keine gute Lösung ohne die Ursachen zu kennen. Grundlegende und fachlich richtige Untersuchungen sind nicht nur wichtig, um Materialfehler von Verarbeitungsfehlern zu unterscheiden, sondern auch um die notwendigen Instandsetzungsmaßnahmen planen zu können. Schließlich endet ein Schadensfall nicht mit der bloßen Erkenntnis darüber, wer den Mangel oder den Schaden zu verantworten hat. Das Problem muss beseitigt werden, und zwar fachgerecht – so, wie es die allgemein anerkannten Regeln der Technik beschreiben. Und dazu ist eine wissenschaftlich, technische Diagnostik erforderlich.

Jeder Schadensfall und jeder zu bewertende Mangel ist fachlich fundiert zu bewerten. Dazu können Prüfungen und Messungen am Gebäude oder labortechnische Untersuchungen im eigenen Labor an entnommenen Proben notwendig werden. Immer wieder werden auch spezielle komplexe Analyseverfahren durch externe Prüflaboratorien erforderlich, mit denen ich im Netzwerk zusammenarbeite.